CROSSGRADE DA PERPETUAL A MEDIA COMPOSER ULTIMATE

Ho fatto l’upgrade (o downgrade) del mio sistema operativo e reinstallato Media Composer ma la licenza non si attiva. Come posso fare?

La prima cosa consigliabile è aprire un case con Avid tramite il proprio account (rimando alla procedura interna di apertura ticket) e chiedere la disattivazione della licenza. Una volta ricevuta conferma della disattivazione, procedere con la riattivazione. Nel mentre, per continuare a lavorare, è possibile chiedere ad Avid una licenza temporanea se i tempi di disattivazione dovessero essere troppo lunghi oppure è possibile scaricare il trial https://my.avid.com/get/media-composer-ultimate-trial

L’annualità della licenza parte dall’acquisto o dall’attivazione?

Parte dalla data di attivazione

Posso installare la mia licenza Media Composer (sottoscrizione annuale) anche su un notebook?

Nel caso, deve avere lo stesso sistema operativo oppure posso avere, ad esempio, desktop Windows e notebook OS? È possibile installare Media Composer sia su Mac che su PC. Qui la lista delle caratteristiche hardware certificate e supportate da Avid: https://avid.secure.force.com/pkb/articles/en_US/compatibility/Media-Composer-System-Requirements

Nel dettaglio, nel link sono inseriti altri link che rimandano a: computer Windows certificati, workstation Mac certificate, raccomandazioni di performance in base al carico di lavoro, matrice di compatibilità Mac e Win. Rimane il vincolo che la stessa licenza può essere attivata su un solo computer alla volta: se è stata attivata sul pc A, prima di attivarla sul pc B, va disattivata dal pc A (necessaria connessione a internet).

Vorrei un consiglio su quale Mac acquistare per Media Composer Le macchine Windows e Mac certificate per MC al seguente link: MediaComposer: MAC compatibili https://avid.secure.force.com/pkb/servlet/fileField?retURL=%2Fpkb%2Farticles%2Fen_US%2Fcompatibility%2Fen422411&entityId=ka16e000000hl8YAAQ&field=Attachment_1__Body__s

Pagina hardware sempre aggiornata: https://avid.secure.force.com/pkb/articles/en_US/compatibility/en422411

Avid Configuration Guidelines and Slot Configurations https://avid.secure.force.com/pkb/articles/en_US/user_guide/en269631?popup=true

MediaComposer system requirements: https://avid.secure.force.com/pkb/articles/en_US/compatibility/Media-Composer-System-Requirements

Ho una sottoscrizione annuale con pagamento mensile acquistata su avid.com posso rinnovarla sullo shop di Avid Italia?

No, è possibile rinnovare solo le sottoscrizioni annuali pagamento anticipato

Ho una licenza perpetual con piano scaduto posso aggiornarla?

È possibile rinnovare il piano entro 30gg dalla data di scadenza presente sull’Avid Master Account. Se scaduto da più di 30gg è possibile fare il Crossgrade a sottoscrizione annuale

Ho una sottoscrizione annuale in scadenza, fino a quando posso rinnovarla?

Può rinnovarla entro 14gg dalla data di scadenza presente sull’Avid Master Account. Superati 14gg non sarà più possibile rinnovarla, potrà acquistare una nuova licenza.

Se rinnovo la mia sottoscrizione annuale prima della scadenza perderò dei giorni?

No, si rinnoverà partendo dalla data di scadenza

Come fare per ricevere assistenza tecnica?

Aprendo un case dal suo Avid Master Account, qui la procedura

Come si attiva la licenza?

Qui la procedura

Come creo un Avid Master Account?

Qui la procedura

Una volta fatto il Crossgrade da Perpetual a Sottoscrizione annuale posso tornare a Perpetual?

No, non è possibile ripristinare la perpetual, se non acquistando una nuova licenza.

Quali sono le differenze tra Media Composer e Media Composer Ultimate?

Qui trovi la comparazione Qui trovi la comparazione